الاسئلة الشائعة

كيف يمكننا مساعدتك؟

تجد هنا إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا.

متى يصلني طلبي؟

يختلف وقت التوصيل حسب شركة الشحن والمنطقة. عادةً يستغرق تأكيد الطلب وتوصيله من 1 إلى 3 أيام.

هل تتوفر خدمة التوصيل خارج الدولة؟

حاليًا، نوفر التوصيل داخل الدولة فقط وفي المدن والمناطق المحددة في صفحة التوصيل.

للاستفسار عن الشحن الدولي، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر واتساب لمعرفة إمكانية الشحن والتكلفة حسب وزن المنتج والوجهة.

ماذا أفعل في حال وجود عيب في المنتج؟

في حال استلام منتج به عيب في التصنيع، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة الشروط والإجراءات المعتمدة.

هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة؟

نعم، نوفر عروضًا وخصومات خاصة على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة، وقد تتراوح الخصومات بين 10% و20% حسب المنتج والكمية.

للاستفسار، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا.